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            億卡通之會員卡定制技巧
            - 2019-01-03-

              億卡通之會員卡定制 技巧!現在門店留客的方法基本都是會員優惠、會員充值、打折積分之類的,會員制是留客的必要手段,但是家家都這樣,消費者也麻木了,留客效果也不大。我給大家介紹一個新的會員制思路,所謂思路,就是讓大家明白這個道理,因為業態不同、目標消費群體不同,客單價也不同,不能直接套用,但有了與眾不同的思路,可以靈活應用于自己的門店,在留客競爭中取勝。

              舉個例子:顧客辦理一張會員卡交196元,有效期一年,到期可以全額退還這196元,也可以續期,196元繼續作為押金,顧客等于零費用辦了會員卡。辦卡后,送196元餐券與餐品,內容包括,辦卡當次送40元的菜品或飲料,贈送顧客10張面值分別為10——20元,共計146元的優惠券,合計196元贈品。同時,會員消費9折并積分,積分可直接抵扣餐品費用,但是要求,想享受折扣和積分必須儲值消費,設置300元檔、500元檔等儲值檔位,這個檔位也是根據飯店的消費而定的,不是絕對。

            “會員卡設計”

              這樣的辦理會員卡政策對于顧客來說,是不是很有吸引力?因為怎么算都劃算啊,一分錢不花還能得196的禮券與贈品,消費還打9折,積分還抵錢用,是不是就比單純的會員卡打折更容易吸引顧客辦卡?

              我們分析一下這樣做怎么賺錢:首先,顧客的196元放在你這里一年,是不是也等于栓住他一年?并且可以作為流動資金,保守計算,即使是存入理財,年化收益率也能達到5%以上,也就是一年10元以上的收益,這10元收益就可以抵消贈送的40元贈品的成本,儲值的錢也可以用來周轉或投資,每年至少也有10元到20元的收益。

              在說送的150元餐券,每張是10——20元,這個只是舉例,要根據自己餐廳的客單價而定,每次限用一張,基本控制在用券最低等于8折的程度,比如你們平均客單價是100元,那就可以設置20元面額的十足抵用券,使用規則就設置為消費滿100可用,通常都不可能正好點到100元的餐品,會超過一些,基本這個券就等于是打了8.5折。

              會員積分是1/10比例,相當于9折,會員權益優惠也是9折,三重疊加就是6.5折優惠,但用這種方式比普通的6.5折優惠留住老顧客的可能性要大的多,而且,顧客使用完優惠券,再消費就等于是8折消費,這時消費習慣應該已經基本養成了。

            會員卡設計

              最好不用實體卡,因為現在帶錢包的人都少了,誰會整天帶一張你們的會員卡呢?可以采用小程序中的虛擬會員卡,這樣不影響會員卡的使用率。另外,贈送的優惠券,老顧客也有轉贈送的概率,就像以前肯德基優惠券的互相贈送那樣。這樣一方面留住了老顧客,老顧客還可以幫助你開發新顧客。表面看起來沒收顧客一分錢的會員費,實則拴住顧客一整年,后續的,就是看你的產品和服務做得怎么樣了。做過會員制的朋友應該也清楚,會員卡殘值也是非常大的一部分收益,但最好還是好好經營、用好產品,好服務,把顧客長期留住。

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